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一、安裝服務(wù)流程
1)  驗(yàn)貨：售水機(jī)送到顧客確認(rèn)后可以拆封，檢查有沒有損壞是否缺少配件。
2)  檢查水電線路：裝機(jī)之前檢查線路、管路位置有沒有問題。
3)  安裝：關(guān)閉自來水表或連接處角閥，安裝售水機(jī)。
4)  調(diào)試：安裝完成后進(jìn)行調(diào)試，看出水流量和水質(zhì)，直到出水可喝為止（在用戶面前體驗(yàn)）。
5)  指導(dǎo)：教會(huì)顧客售水機(jī)的使用方法以及平時(shí)該注意事項(xiàng)（外出一星期需關(guān)水、電，回來需把水放完重新制水再使用）。

二、售后服務(wù)流程
1)  反映問題：顧客發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)系售后服務(wù)中心反映故障現(xiàn)象及部位，在機(jī)器的正面有個(gè)辦卡熱線 ，就是當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心電話。
2)  約定維修時(shí)間：與售后服務(wù)中心約定上門服務(wù)時(shí)間，安排人員等候。服務(wù)中心安裝人員上門維修。
3) 上門維修：售后安裝人員上門，根據(jù)產(chǎn)品故障確定現(xiàn)場維修或在當(dāng)?shù)胤?wù)中心維修，產(chǎn)品維修好后給消費(fèi)者確認(rèn)效果。
4)  電話回訪：維修安裝后7天內(nèi)進(jìn)行電話回訪。
5)  請妥善保管好保修卡“用戶保存聯(lián)”及“維修情況記錄表”，若您的地址、電話等有改變，請及時(shí)通知好自然售水機(jī)公司，以免延誤服務(wù)。